fbpx

Virksomhedsoplysninger

Grafiskekurser.dk ApS
CVR nr. 25124278
Vestre Engvej 10, 1. sal
7100 Vejle
Tlf 75727231
Mail: info@grafiskekurser.dk

Sådan handler du hos Grafiske Kurser

For at foretage et køb på www.grafiskekurser.dk skal du igennem flere trin.

1 Find det eller de kurser du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2 Indtast dine oplysninger for navn, adresse, betalingsadresse (og øvrige relevante oplysninger).
Du har to muligheder for betaling. Faktura tilsendt eller betaling nu med VISA-kort.
1 Godkend forretningsbetingelser og gå til betaling.
2 Vælg Faktura, hvis du ønsker faktura tilsendt til senere betaling
.
3 Kortbetalingen foregår i et pop-up-vindue via en sikker forbindelse hos Quickpay.
– a Klik på Quickpay/VISA .
– b Udfyld dine kortoplysninger og accepter betaling
– c Når betalingen er gennemført, modtager du en kvittering på den mail, du har angivet.
– d Udskriv eventuelt ordredetaljer. Du får tilsendt en ordrebekræftelse til den oplyste mailadresse.
4 Vi hæver beløbet, når du har fået bekræftet tilmeldingen.

Bestilling

I shoppen kan du kun bestille kurser. Hvis du har forespørgsler til kurser, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Alle priser er i danske kroner og er vist ekskl. moms. (Momsandel fremgår af faktura og bilag)
(Et enkelt kursus er, af lovgivningsmæssige årsager, uden moms. Dette er tydeligt markeret)
Når du handler med Grafiskekurser.dk indgås aftaler på dansk.
 Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet.
Hvis du ønsker at modtage en ny kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@grafiskekurser.dk

Kundens mulighed for afbestilling og flytning af kurser

Indtil 3 uger før kursusstart kan du uden omkostninger, flytte dit kursus til samme kursus på en anden planlagt og ledig dato.
(Gælder ikke de to kurser med ECTS point og eksamen.)

Afbestilling og refundering senere end 3 uger før kursusdato er ikke mulig. (Vi har tilknyttet lokaler og underviser til forløbet (Pakke))

Du kan dog flytte kurset til anden planlagt og ledig dato, mod et gebyr på 1.500,- ekskl. moms. (Ændringsgebyret dækker det merarbejde og de merudgifter, som flytningen medfører.)

Bliver du syg kan du flytte kurset til anden planlagt og ledig dato, mod et gebyr på 1.500,- ekskl. moms. (Ændringsgebyret dækker det merarbejde og de merudgifter, som flytningen medfører.) Du kan flytte til næste hele dag

Er du selv forhindret, er det muligt at sende en kollega i stedet for. Blot du giver os besked i forvejen på info@grafiskekurser.dk eller telefon 75 72 72 31.

Vigtigt!:
• Besked om afmeldinger, flytninger og sygdom skal være skrifteligt via e-mail
• Et flyttet kursus skal være afholdt senest 6 mdr. efter oprindelig startdato. Herefter er muligheden tabt.
• Et kursusforløb kan kun flyttes een gang. Herefter er muligheden tabt.
• Særlige kampagnetilbud kan ikke afbestilles/refunderes/eller flyttes
De to 6 ugers kurser med ECTS point og eksamen kan ikke afbestilles eller flyttes. (Heller ikke ved sygdom.)

Vigtigt!:
Faktura på flyttegebyret sendes til samme betaler som den oprindelige fakturabetaler. Gebyret skal være betalt før ny kursusstart.
Det er kursistens eget ansvar at træffe eventuel aftale med firma/jobcenter/kommune, om betaling i forbindelse med flytning. Kan der ikke træffes aftale sendes faktura til kursisten 1.500,- (1.875,- inkl. moms). Gebyret skal være betalt før ny kursusstart.

Har du særlige ønsker/udfordringer så spørg.

Grafiske Kursers mulighed for aflysning af kurser

De fleste kurser gennemføres uanset deltagerantal. Det er tydeligt markeret i varebeskrivelsen på det enkelte kursus. For kurser uden garantimærket, vil vi ved for få tilmeldinger forbeholde os retten til at flytte dig til næste ledige kursusmulighed. Du får besked senest en uge før kursusstart. Grafiske Kurser kan, uanset årsag, ikke gøres erstatningspligtig overfor eventuelle følgeomkostninger i forbindelse med en aflysning.

Klagemuligheder

Hvis du er utilfreds med handlen eller andet, skal du straks kontakte os på info@grafiskekurser.dk eller telefon 75 72 72 31. Kan vi ikke blive enige om en tilfredsstillende løsning, kan du klage til:
Center for Klageløsning. Opret klagen online, se hvordan her, på mail til cfk@kfst.dk eller skriv til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, hvis betingelserne herfor er opfyldt, se www.forbrug.dk. Center for Klageløsning hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen bistår parterne i løsningsprocessen.

Persondatapolitik

Hvad gør Grafiske Kurser med kursistens personlige oplysninger?
For at du kan indgå aftale med os på grafiskekurser.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere et kursus eller tillægsydelse til dig. Oplysninger om hvilke varer du har købt, bliver gemt 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, herefter sletter vi oplysningerne. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi benytter BAMBORA som betalingsformidler, når du betaler med Visa/Dankort på grafiskekurser.dk. Betalingsformidler er forpligtet til at overholde de til enhver tid gældende krav for betalingsindløsere, herunder krav til sikkerhed. Endvidere er DIBS ansvarlig for, at kreditkortnumre og koder sikkerhedsmæssigt håndteres i henhold til de krav, som er opstillet i henhold til Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
Grafiske Kursers hjemmeside bliver hostet på et eksternt webhotel, som opbevarer og sikrer oplysningerne på Grafiske Kursers vegne (af sikkerhedshedmæssige årsager oplyses leverandør ikke).
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
Hvis dine personlige oplysninger ændrer sig, eller ønsker du dine personlige oplysninger slettet, kan du sende en e-mail til info@grafiskekurser.dk

Som registreret hos Grafiske Kurser, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Grafiske Kurser via e-mail info@grafiskekurser.dk

Cookies

På grafiskekurser.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser. 
Der er et pop-up-skærmbillede med vores cookiepolitik på hjemmesiden.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på grafiskekurser.dk, hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere hjemmesiden grafiskekurser.dk.